Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que usted lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. No se pueden devolver bienes perecederos como comida, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Para hacer efectivo su reembolso en M300 por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales:
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cintas de VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se han abierto.
- Cualquier elemento que no esté en su estado original, esté dañado o falta de piezas por razones no debidas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si su reembolso ha sido aprobado y aún no lo ha recibido, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.
Posteriormente póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea aplicado oficialmente.
Acto seguido póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea aplicado oficialmente.
Si usted ha hecho todo esto y no ha recibido su reembolso todavía, por favor póngase en contacto con nosotros en info@m3000.xyz .
Artículos en Oferta
Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. No se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@m3000.xyz y cuando te lo notifiquemos envía tu artículo a: San Cristóbal de la Laguna 10, 35016 Las Palmas de Gran Canaria España.
Regalos
Si un artículo fue marcado como un regalo, cuando haya realizado la compra y se lo envía directamente a usted, usted recibirá un crédito de regalo por el valor de su retorno. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como un regalo cuando se compró, o el donador tenía la orden enviada a sí mismo para darselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al donador y ellos se enterarán de su devolución.
Envío de Devoluciones
Para devolver su producto, debe enviar su producto a: San Cristóbal de la Laguna 10, 35016 Las Palmas de Gran Canaria España.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para que su producto sea cambiado pueda variar.
Si usted está devolviendo artículos muy caros, usted puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío ya que al no depender de nosotros, no posemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
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